Давным-давно мой босс дал мне совет: когда к тебе приходит сотрудник, сделай так, чтобы он ушел от тебя немного более счастливым.

Мы мало умеем говорить с людьми. Зато привыкли отдавать приказы, знаем, как надо и как правильно. Мы c трудом слушаем, нам легче гнуть "политику партии". Это же классика корпоративной жизни: приходит подчиненный, демонстрируешь ему, кто главный, без реверансов говоришь, что делать, пушишь, нагоняешь волну. Некогда ерундой заниматься, нужно бизнес строить!

Ну нет у нас в бизнесе культуры обратной связи и диалога!

Мы все прошли миллион тренингов по фидбеку, коучингу и коммуникациям, мы знаем всё, но текучка у нас аховая и народ почему-то не вовлечен... пока не пнешь, не полетит. На практике в компаниях работает не коучинг, а чпоучинг. "Иди сюда, я тебя сейчас откоучу", - современная управленческая интерпретация наших лидеров.

Я думаю, что единственный способ по-настоящему управлять командой - это научиться РАЗГОВАРИВАТЬ со своими сотрудниками. Слушать и слышать их, интересоваться ими как людьми, а не просто единицами в штатном расписании. Знать, чем они вообще живут, мечтают, чего хотят.

Казалось бы, говорить с людьми - так просто. А на деле...

Как начать новую жизнь с понедельника?

Первое, спросите своего сотрудника: "Что самое главное на этой неделе ты хочешь сделать?". Когда человек станет отвечать, узнайте, насколько это коррелирует с целями подразделения/компании. Заодно и проверите, как сотрудник относится к происходящему. Многие двигаются к целям, которые они не купили, не поверили в них, но боятся об этом сказать. Внешнее согласие - глухое сопротивление внутри.

Второе, найдите смысл. Человеку всегда не нравится быть просто исполнителем. Важно проговаривать: " А чем мы вообще занимаемся?". Спросите свою команду: "Как мы сегодня "спасаем мир"? Как мы можем сделать это, чтобы было в кайф, чтобы самим получить удовольствие?".

Третье, простая истина - начните с себя - работает на 200%. Потому что у несчастного босса и команда унылая. Грусть так же заразительна, как и улыбка. Уточните у самого главного человека в своей жизни: "Что я сегодня сделал, чтобы быть радостным, что делает меня счастливым, как я буду выполнять свою работу, чтобы люди вокруг меня тоже были счастливы? ".

Когда вы начнете задавать эти вопросы - не все ответы вам понравятся. В этот прекрасный момент оставайтесь в позиции исследователя и помните фразу из бородатого анекдота: «Поручик, молчать!!!». Меняем чпоучинг на коучинг!

Посмотри еще раз на своего сотрудника, ты действительно хорошо поработал, чтобы сделать его более счастливым? Хоть на 5 копеек, хоть на чуть-чуть. Пусть фокус будет не только на выполнении KPI и планов, но и на том, чтобы каждое взаимодействие с сотрудниками делало их другими, более счастливыми, чем до вашей встречи. Тогда в какой-то момент станет заметно, что мы окружены людьми, которые кайфуют от того, что они делают. Людьми, которые с радостью берут ответственность за свои идеи, с легкостью проживают неудачи и ошибки, с азартом подходят к решению самых сложных задач.

А вы управляете своим счастьем и счастьем своих сотрудников?


Ссылка на обсуждение: https://u.to/HrH0Ew